Membeli di Atqiya hijab kami anggap Anda setuju dengan kebijakan dibawah ini :
PANDUAN BELANJA ONLINE
- Pilih produk yang Anda inginkan
- Hubungi salah satu CS kami untuk order, atau jika ada pertanyaan seputar produk
- Transfer dana belanja ke rekening kami
- Sediakan data; nama,alamat lengkap dan nomor telepon aktif Anda
- Pesan, transfer dana, dan lakukan konfirmasi pembayaran sebelum batas jam 15:00 WIB agar paket dikirim pada hari yang sama
- Konfirmasi transfer dana Anda lewat dari jam 15:00, paket Anda akan ikut pengiriman esok
- Lupa atau tidak konfirmasi transfer dana, meskipun Anda telah melakukan pelunasan sebelum jam 15:00, paket Anda tetap akan kami tunda pengirimannya hingga esok menunggu konfirmasi Anda
- Nomor resi paket Anda akan kami infokan pada H+1
- Atqiya Hijab melayani dari jam 08:00 -16:00 Senin s.d. Sabtu
- Hari Minggu TUTUP, hari libur nasional buka hingga jam 15:00, hari libur / cuti bersama TUTUP
KEBIJAKAN RETURN dan REFUND
- Produk kami telah masuk QUALITY CONTROL oleh tim internal, untuk memastikannya tidak rusak dan tidak cacat saat dikirim
- Garansi produk 2 x 24 jam setelah Anda terima paket jika menurut Anda barang kurang berkenan
- Klaim paket rusak lewat dari waktu 2 x 24 jam kami tolak
- Paket rusak karena penanganan kurir dalam perjalanan atau sebab terjadi bencana alam, maka diluar tanggung jawab kami
- Bagi pembeli ecer dan reseller bergaransi WAJIB segera melakukan pemeriksaan seluruh barang sejak paket diterima
- Bagi reseller bergaransi yang belanja produk dalam jumlah besar dapat return dan refund kapan saja
- Produk BUSANA PENGANTIN atau GLOW tidak berlaku return reseller bergaransi
- Ongkir return barang ditanggung pembeli
- Ongkir return barang kami tanggung apabila kesalahan ada pada kami
KEBIJAKAN BARANG HILANG
Seluruh insiden yang menyangkut paket akan kami buatkan laporan ke jasa kurir terkait, meliputi :
- Paket tidak sampai hingga batas waktu penerimaan
- Paket berstatus telah diterima namun Anda merasa belum menerimanya
- Paket hilang akibat kelalaian kurir, dan faktor bencana alam
- Isi paket tidak lengkap, paket nampak telah dirusak dan dikemas ulang
- Ganti rugi bisa oleh jasa kurir maupun oleh kami, tergantung situasi yang terjadi
